Een bankmerk die haar internationale kracht persoonlijk maakt
Project
Hoe geef je een internationale bank een merk dat zowel wereldwijde slagkracht als persoonlijke nabijheid uitstraalt? Garanti BBVA International is in Nederland een relatief compacte bank, maar maakt deel uit van de internationale BBVA-familie. Die combinatie is precies haar kracht: korte lijnen en oprechte betrokkenheid, ondersteund door een wereldwijd netwerk en brede financiële expertise.
Met onze BrainSells®-aanpak ontwikkelden we een vernieuwd merkverhaal en een visuele identiteit waarin die twee werelden samenkomen. Vanuit de merkbelofte ‘Personal. Fair. Responsible.’ bouwden we een herkenbaar en flexibel merksysteem voor alle disciplines van de bank: van retail en corporate banking tot trade and commodity finance en global markets.
Uitdaging
Bankieren wordt steeds digitaler. Apps en online diensten maken financiële zaken toegankelijker, maar zorgen er ook voor dat persoonlijk contact steeds minder vanzelfsprekend wordt. Juist voor Garanti BBVA International, waar kleine teams, korte lijnen en menselijke betrokkenheid onderscheidend zijn, moesten communicatie en uitstraling die persoonlijke kwaliteit veel sterker voelbaar maken.
Tegelijkertijd bleef de internationale kracht van de organisatie nog te vaak op de achtergrond. De uitdaging was om die wereldwijde schaal als een centraal merkverhaal te presenteren, zonder afstandelijk of corporate te worden. De tone of voice moest menselijker, maar wel formeel en professioneel blijven. De visuele identiteit moest helderheid met warmte verbinden en global prestige combineren met local personality. Bovendien moest het merk zich onderscheiden in een financiële markt waarin blauw de dominante kleur is, zonder de herkenbare basis van Garanti BBVA International los te laten.
Oplossing
We maakten groei tot de verbindende gedachte van het merk. In de brand story ‘Growth is in our veins’ gaat groei niet alleen over vermogen of zakelijk succes, maar ook over relaties, service en verantwoordelijkheid. Daarmee kreeg Garanti BBVA International een verhaal dat haar lokale betrokkenheid verbindt aan de mogelijkheden van een internationaal netwerk.
De tone of voice volgt een heldere butler mindset: rustig, precies, servicegericht en altijd people-first. Met statements als ‘Banking is a people business’, ‘Banking moves with people’ en ‘Global strength, local flow’ vertaalden we de positionering naar directe, menselijke taal.
Ook visueel bouwden we voort op wat al vertrouwd was. Het bestaande blauw-witte fundament bleef leidend, aangevuld met groen als gecontroleerd accent voor groei, balans en verantwoordelijkheid. Het groen verwijst bovendien naar het klaversymbool uit het logo. De gedachte van groei vertaalden we naar een herkenbaar lijnenspel, geïnspireerd op bladnerven en het klaverblad uit het logo. Zo krijgt ‘Growth is in our veins’ ook visueel vorm.
Impact
We vertaalden de identiteit vervolgens door naar concepten voor onder meer de website, brochures, social media, presentaties, buitenreclame, kantoorcommunicatie en campagnes op Schiphol en voor spaarproducten. Zo ontstond één herkenbare merkwereld die kan meebewegen met uiteenlopende doelgroepen en toepassingen.
Met deze aanpak beschikt Garanti BBVA International over een heldere en schaalbare merkidentiteit waarin haar onderscheidende positie direct zichtbaar wordt: persoonlijk en dichtbij in de relatie, internationaal en krachtig in de mogelijkheden.
